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报告题目：多元雇佣情境下外派员工身份威胁研究

主 持 人：卫旭华 教  授

报 告 人：陆文珠 博士生

报告时间：2023年6月20日（周二）19:30

报告地点：腾讯会议会议ID（355-940-849）

报告简介：

数字经济的蓬勃发展使得组织外部环境日趋动态不确定性，组织实施多元雇佣实践这一重要举措以构建组织战略柔性。然而，多元雇佣管理实践面临外派员工频繁提前中止外派任务并表现出较低工作绩效这一重要问题。如何改善外派员工在客户组织的工作结果对于多元雇佣组织管理者而言具有重要实践意义。然而，多元雇佣组织中，外派员工所持有的“临时性外部雇佣”劣势社会身份使得他们在客户组织往往被边缘化和不被重视，这阻碍了外派员工在工作场所构建积极的身份价值和身份意义。因此，外派员工在工作场所经历与劣势雇佣身份相关的身份威胁。基于这一背景，本研究重点解决如下问题：（1）多元雇佣情境下何种情境线索激活或抑制外派员工身份威胁，如何影响个体在客户组织工作相关结果？（2）为何外派员工身份威胁对其工作结果呈现差异化影响？个体能否通过何种机制破解身份威胁困局积极影响个体结果？（3）客户组织应当实施何种干预策略以有效管理外派员工身份威胁？研究拟基于身份威胁理论和压力认知交互理论回答系列问题。

报告人简介：

陆文珠，女，华南理工大学博士生，主要从事多元雇佣、服务管理等领域的研究，研究成果发表在 International Journal of Contemporary Hospitality Management、Journal of Business and Psychology、Journal of Hospitality and Tourism Management、《心理科学进展》等期刊，参与国家自然科学基金重点项目、青年项目的申报。

【代表性科研成果】

(1) LU, Wenzhu, WU Haibo, & LIU Shanshi*. 2022. Why customer mistreatment undermined employee performance: the moderating effect of job crafting. International Journal of Contemporary Hospitality Management. (JCR 1区, ABS3星，IF = 9.72)

(2) LU, Wenzhu, WU Haibo, & LIU Shanshi*, SUN Bo. 2022. “Render good for evil” or “take an eye for an eye”? The double-edged sword of customer mistreatment". Journal of Business and Psychology. (JCR 1区, ABS3星，IF = 6.604)

(3) LU, Wenzhu, LIU Shanshi*，WU Haibo, WU Kunjin, PEI Jialiang. 2022. To avoidance or approach: unraveling service workers’ job crafting behavior response to daily customer mistreatment at the within-person level. Journal of Hospitality and Tourism Management.（JCR 1区, IF = 7.629）